智慧物流,企業未來的差異化競爭力
文章來源:鳳凰網 發布時間:2019-11-19 16:19:21

2018年11月,首屆中國國際進口博覽會在上海盛大開幕。來自130多個國家的“亮點展品”產品和服務精彩亮相,并借助進博會這個平臺及其溢出效應,其中許多產品和服務還在中國市場落地、生根。毫無疑問,首屆進博會取得了巨大成功。

在所有人的期待中,規模更大、質量更高、活動更豐富的第二屆進博會,在2019年11月5日如期開幕,更多的新產品、新技術、新服務在這里“全球首發、中國首展”。

我們在關注那些明星展品的同時,自然也將目光投向了它們背后的參展企業。這些企業就像是商業海洋中的顆顆“明珠”,在各自領域推動和引領著行業的發展。連續兩屆入駐進博會服務貿易展區的UPS就是這樣的一顆“明珠”。

作為世界上杰出的包裹遞送公司,同時也是專業的運輸和物流服務領先供應商,UPS一直致力于提供廣泛、卓越的物流服務和解決方案。

在首屆進博會上,UPS就展示了高科技的智慧物流技術,尤其是針對進口產品的解決方案,同時在展會現場還宣布了最新的服務提升計劃。

具體體現在四個方面:提升進口貨物交付效率;優化全球特快服務;拓展My Choice服務規模;增加運力滿足空運服務需求 。

UPS高層表示:“進博會是一個促進開放合作、互利共贏的國際公共平臺,將全球業務與中國的巨大商機連接起來,推動了經濟全球化以及自由貿易的發展。我們也將利用第二屆進博會這個平臺,為中國企業提供更新、更完善的解決方案,幫助他們更好地走出去?!?/p>

2019年11月5日,UPS如約參加了第二屆中國國際進口博覽會。在此次展會上布設了四大版塊:中國市場、亞太市場、歐洲市場,以及美洲和加拿大市場,彰顯了UPS“連接全球與中國市場”的強大物流網絡。

大家可以在展會現場全方位了解UPS的智慧物流網絡、強大運力、可配置的物流解決方案,以及先進的科技應用。

體驗不一樣的全球物流服務

為了讓觀眾更好地了解UPS,獲得全面的品牌體驗,感受不一樣的物流服務,UPS在展臺特別設計了豐富的互動環節。

比如,大家可以通過微信公眾號瀏覽和下載UPS研究報告——《網購消費者行為調查》和《工業采購趨勢洞察》,也可以現場與行為藝術家互動,體驗UPS始終以客戶需求出發,不斷優化提升服務的理念。

大家還可以通過UPS微信寄件系統下單,搶先體驗UPS官方微信服務號“UPS聯合包裹”全面升級的新功能。本次服務號的升級,使客戶可隨時隨地發貨和查詢物流狀態,享受流暢、高效、便捷的物流體驗。

此外,UPS物流專家還在現場舉辦了主題為“全球貿易發展趨勢及物流解決方案”的專題講座,幫助大家了解最新的市場趨勢,洞察企業發展過程中的市場機遇與挑戰,持續打造跨境業務的物流優勢。并且,UPS物流專家也在現場為觀眾解答物流難題。

領略智慧化的未來物流

除了現場體驗UPS的服務理念和功能升級,展會期間觀眾還能逐步、深入地了解UPS在基礎設施升級、服務優化、未來物流創新等方面做出的努力。

完善基礎設施 為了給客戶提供更為優質和更加可靠的服務,在中國,UPS持續完善基礎設施,建立強大的物流網絡。

2019年,UPS與上海機場(集團)有限公司續簽十年合作協議,延續UPS在上海浦東國際機場的國際轉運中心運營權至2028年。

UPS上海國際轉運中心每小時最多可分揀1.7萬貨件,每周運營44架次航班,將上海與歐洲、美洲和亞洲的200多個國家及地區緊密相連。

同樣在今年,UPS將深圳亞太轉運中心的貨件處理能力提升了近50%,足以應對未來三年運量增長。

升級物流體驗 隨著跨境電子商務的快速發展和中國中小企業的崛起,UPS實施了一系列服務提升措施,幫助中國中小企業更靈活、更及時地應對全球貿易的復雜需求。

UPS延長了取件截件時間,大幅提升了相關地區企業開展全球貿易的靈活性。UPS進一步提升在陜西、河南、山東、江蘇、浙江和廣東省的10個城市的服務,并擴展服務范圍至這些城市的部分下轄地區,取件截件時間最多可延長4個小時。

同時,UPS縮短了轉運時間,從華東地區大部分城市發往日本的出口貨件,以及從廣東汕頭發往美國、歐洲和亞洲的出口貨件,轉運時間可最多縮短1個工作日。

此外,從歐洲和亞太發往上海的包裹,送達時間提前1個工作日;美國境內周六取件服務可以使寄往中國的進口貨件提前1天到達。

打造智慧物流 UPS不僅僅是一家專業的物流服務公司,更致力于打造智慧物流網絡,不斷優化靈活、高效與個性化的物流管理。在過去20年中,UPS每年在全球范圍的科技研發投資約10億美元。

無人機配送業務就是UPS在科技領域的重大實踐。早在2019年3月,UPS就攜手無人機技術引領者Matternet使用無人機為美國北卡羅來納州羅利市醫院系統運送醫療樣本,成功將無人機配送應用于醫療物流領域。

2019年7月,UPS成立了全新子公司UPS Flight Forward公司,以發展商用無人機配送業務。

10月,UPS Flight Forward公司獲得美國聯邦航空管理局(FAA)批準的第135號條例首次完全認證,以運營商用無人機遞送業務。目前,UPS Flight Forward是唯一一家可以在美國運營商用無人機遞送業務的公司。

在獲取完全認證后,UPS逐漸將這項突破性的無人機遞送業務擴展到了更多醫療合作領域,比如猶他大學醫療系統,并將與凱澤永久醫療集團(Kaiser Permanente)和CVS藥局一起推出具有創新性的計劃,以服務于醫療園區及零售行業。

未來,UPS Flight Forward希望將無人機遞送業務應用到更多領域,為更多客戶提供便利。而在本屆進博會上,UPS將宣布首次引進針對中國客戶的無人機配送服務。

除了無人機配送領域的探索,2019年3月,UPS還推出了定制的電子商務解決方案——電子商務履行服務。

利用UPS先進的技術平臺與線下訂單履行服務,中國中小企業只需一次登錄,即可管理包括eBay、Etsy、亞馬遜 Prime在內的21個電商平臺和線上店鋪的銷售情況,并定制遞送時間。

洞察市場趨勢 憑借遍布220個國家和地區的強大物流網絡、豐富的運營經驗和卓有見地的思想領導力,UPS不斷為走向世界的中國企業提供極富價值的行業洞察分析。

UPS已經連續7年發布《網購消費者行為調查》報告研究,深入洞察中國、亞太地區、歐洲和美洲網絡消費者的購買習慣與變化趨勢。

今年的研究報告首次將調查范圍擴大至B2B采購者的網購行為習慣。這些研究為全球零售商提供中國消費者不斷變化的購買習慣,推動他們在中國的進口業務增長,同時也幫助中國中小企業更好地連接全球市場。

2019年發布的《工業采購趨勢洞察》亞太地區研究報告,更是為工業制造領域的大型跨國公司以及當地中小企業提供了B2B采購者的購買習慣研究與分析,為他們線上到線下的服務提供發展策略,以促進其在中國和亞太其他地區的業務增長。

報告還表明,能夠提供規則清晰、快速響應的售后服務已經成為企業成功的關鍵差異化因素。

進博會的舉辦彰顯了中國要進一步對外開放的決心,同時對UPS這樣的全球物流服務商而言,也釋放出巨大的發展機遇。

相信憑借全球智慧物流網絡、豐富經驗與先進科技,UPS一定能抓住這一歷史機遇,為客戶提供更加高效的物流解決方案,促進中國企業與UPS自身的共同發展。

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